Valhalla Wins Konto schließen
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Konto bei Valhalla Wins zu schließen, stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Sie können Ihr Konto vorübergehend pausieren, eine Abkühlphase einlegen oder es endgültig schließen lassen. Auf dieser Seite erklären wir Schritt für Schritt, wie Sie das tun, was mit Ihrem Guthaben und Ihren Daten geschieht und welche Alternativen es gibt.
Das Schließen Ihres Kontos ist ein endgültiger Schritt. Bevor Sie ihn machen, lohnt es sich zu prüfen, ob eine vorübergehende Pause oder strengere Limits auch funktionieren. So bekommen Sie Ruhe, ohne Ihre Kontodaten und Spielhistorie zu verlieren. Unten finden Sie den vollständigen Ablauf für jede Option.
Vorübergehende Pause
Eine vorübergehende Pause eignet sich, wenn Sie etwas Abstand vom Spielen brauchen. Sie können eine Pause von 24 Stunden, einer Woche, einem Monat oder länger einlegen. Während der Pause haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto und können nicht spielen. Nach Ablauf der Pause wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Eine vorübergehende Pause ist eine gute Option, wenn Sie merken, dass Sie mehr Zeit für Glücksspiele aufwenden als gewollt, Ihr Konto aber nicht dauerhaft schließen möchten. Sie können die Pause in Ihren Kontoeinstellungen einrichten oder den Kundenservice kontaktieren. Während einer Pause bleiben Guthaben und Boni erhalten.
Selbstausschluss
Wenn Sie eine längere Pause wünschen oder das Gefühl haben, dass Sie nicht mehr verantwortungsvoll spielen können, ist Selbstausschluss eine bessere Wahl. Sie können sich für sechs Monate, ein Jahr oder fünf Jahre ausschließen. Während dieses Zeitraums haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto und erhalten keine Werbe-E-Mails von Valhalla Wins.
Selbstausschluss ist kostenlos und unkompliziert. Sie können den Selbstausschluss über die Kontoeinstellungen aktivieren oder den Kundenservice kontaktieren. Nach Ablauf der Selbstausschlussperiode wird Ihr Konto nicht automatisch reaktiviert. Sie müssen ausdrücklich angeben, dass Sie wieder anfangen möchten, und es gilt eine 24-stündige Bedenkzeit.
Endgültiges Schließen
Wenn Sie Ihr Konto endgültig schließen möchten, können Sie das jederzeit beantragen. Setzen Sie sich dazu mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden bearbeiten. Vor der endgültigen Schließung zahlen wir noch vorhandenes Guthaben an die zuletzt genutzte Zahlungsmethode aus. Nach Schließung kann das Konto nicht wiederhergestellt werden.
Beachten Sie, dass wir bestimmte Daten aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten weiterhin speichern müssen. Mehr darüber lesen Sie in unserem Valhalla Wins Datenschutz.
Was passiert mit Ihrem Guthaben?
Bevor Sie Ihr Konto endgültig schließen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle Mittel ausgezahlt haben. Bei der Schließung wird das verbleibende Guthaben über die zuletzt verwendete Zahlungsmethode überwiesen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verifikation (KYC) abgeschlossen ist, damit die Auszahlung schnell abgewickelt werden kann.
Hilfe bei Spielproblemen
Wenn Sie Ihr Konto schließen, weil Sie das Gefühl haben, das Spielen nicht mehr im Griff zu haben, möchten wir Sie ermutigen, professionelle Hilfe zu suchen. Auf unserer Seite Valhalla Wins Verantwortungsvoll Spielen finden Sie eine Übersicht der Organisationen, die kostenlose und anonyme Hilfe anbieten.